Question 1

Qual a reputação da ESC?

Accepted Answer

É sempre bom pesquisar a reputação de uma empresa, e a nossa é sólida! Temos uma taxa de reclamação menor que 2%, algo que nos enche de orgulho. Isso mostra nosso compromisso em entregar um serviço de qualidade e em resolver rapidamente qualquer problema que possa surgir.

Nunca atrasamos nenhuma entrega. A gente entende que seu sonho não pode esperar, por isso, a pontualidade é um dos nossos maiores valores. Pra você ter uma ideia, o Residencial Mirante Ipanema, um dos nossos últimos projetos, foi entregue com impressionantes 6 meses de antecedência.

Essa reputação, construída com muito trabalho e respeito pelos nossos clientes, é o que nos diferencia no mercado.

Nossa construtora tem as certificações ISO 9001 e PBQP-H Nível A, que são super importantes no mercado.

• A ISO 9001 é um selo de qualidade reconhecido no mundo todo, que mostra que nossos processos são organizados e focados em entregar o melhor para você.
 • O PBQP-H Nível A é um programa do governo que garante a qualidade e a produtividade na construção civil, o que significa que seguimos os mais altos padrões do setor.

Essas certificações não são só papel; elas são a certeza de que seu apartamento será construído com a máxima qualidade e segurança.

Question 2

Como faço para visitar o decorado?

Accepted Answer

É simples: a gente não tem apartamento decorado! Aqui na nossa construtora, a gente garante a qualidade do que construímos no nível ESC (Excepcional, Sólido e Confiável), então não temos medo de mostrar a obra como ela realmente é.

Para fazer uma visita, é só agendar com a gente. Você vai poder caminhar pela construção, ver os materiais que usamos e ter uma noção real de como será seu futuro apartamento, sem a maquiagem de um decorado.

É uma forma transparente de mostrar o nosso trabalho e a solidez da nossa construção.

Question 3

O que está incluído no imóvel? Quais são os materiais de acabamento?

Accepted Answer

O memorial descritivo é um documento super importante que detalha tudo o que será usado na construção do seu apartamento. Ele é a garantia de que o que você comprou será exatamente o que você vai receber. 
Nele, estão especificados:

• Os materiais de acabamento, como o tipo de piso, revestimentos das paredes, louças do banheiro e pintura.
 • As instalações, como elétrica e hidráulica.
 • Os itens que vêm inclusos, como portas, janelas e outros detalhes.

É fundamental que você leia o memorial descritivo com muita atenção. Assim, você evita surpresas desagradáveis no futuro, sabendo exatamente o que esperar e o que pode exigir na hora da vistoria.

Question 4

E se eu tiver problemas no meu apê?

Accepted Answer

Fique tranquilo! Se rolar qualquer probleminha com o seu apartamento, a gente tem uma equipe de manutenção pra te dar uma mão. A garantia é garantida pelo contrato, então é só dar uma lida lá pra saber certinho o que cobre e por quanto tempo.

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